BetterRide Oy:n yleiset tilaus- ja sopimusehdot

Päivitetty 20.9.2024

Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Yhteystiedot

Bikenavi.fi-verkkokaupan (jäljempänä ”verkkokauppa”) omistaja on BetterRide Oy,
Hankikuja 1 e 10, 90630 Oulu (y-tunnus 3418887-3)

Sähköposti: info@bikenavi.fi

1 Kauppasopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot
  1. Tilaajan tekemä tilaus on verkkokaupan ja tilaajan välinen kauppasopimus. Tilausehdot koskevat tuotteiden ostoa verkkokaupasta. Verkkokauppa pidättää oikeuden peruuttaa tarvittaessa tilaus tiedottaen siitä tilaajalle etukäteen.
  2. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä, ja ne on merkitty tuotteiden yhteyteen. Hintoihin sisältyy arvonlisävero.
  3. Sopimuksen voimassaolo määräytyy ostettavan tuotteen mukaan esim. Tilaaja hyväksyy tilatessaan voimassaolon.
2 Tilaaminen
  1. Tilauksen saa tehdä vain aikuinen ja oikeustoimikelpoinen henkilö.
  2. Tilaajan tulee tutustua tuotteen yhteydessä olevaan selosteeseen ja tilaus- ja sopimusehtoihin.
  3. Tuotteen tilaamiseksi tulee hyväksyä verkkokaupan tilaus- ja sopimusehdot. Tilauksen yhteenvedossa tilaaja näkee koko ostoskorinsa sisällön ja maksettavan rahamäärän.
  4. Tilausta tehdessään tilaaja on tietoinen siitä, että tilaamiseen liittyy maksuvelvollisuus.
  5. Tilauksen voi maksaa Verifonen Finland Oy:n maksupalvelulla
  6. Tilausta tehtäessä tilaajalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus, johon on merkitty tilattu tuote tai tilatut tuotteet. Jos tilaaja huomaa virheen tilausvahvistuksessa, siitä tulee ilmoittaa heti verkkokaupalle sähköpostitse info@bikenavi.fi
3 Maksutavat

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy (yrityksen nimi).

Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:

Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi

Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:

Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.

Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.

Mobiilimaksutavat

Siirto-mobiilimaksutapa

Verkkomaksujen tietoturva

Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.

4 Toimitus
  1. Tilaus toimitetaan digitaalisesti heti maksun vahvistamisen jälkeen
5 Palautus- ja reklamointioikeus
  1. Digitaalisesti ladattavan tuotteen palautus ja reklamointioikeus päättyy sillä hetkellä, kun olet tutustunut tuotteeseen ja hyväksynyt verkkokaupan ehdot sekä maksutapahtuma on suoritettu maksunvälittäjälle.
6 Riitojen ratkaiseminen
  1. Jos tilaajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@bikenavi.fi. Elleivät tilaaja ja verkkokauppa pysty ratkaisemaan riitaa neuvotteluteitse, tilaaja voi valittaa asiasta kuluttajariitalautakunnalle. Kuluttajariitalautakunta on pätevä ratkaisemaan tilaajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvia riitoja. Tilaajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.
    Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.
7 Force majeure ja välillinen vastuu
  1. Ylivoimaisen esteen sattuessa verkkokauppa voi lykätä tuotteen toimitusta tai peruuttaa koko tilauksen maksamalla asiakkaalle takaisin mahdollisesti suoritetun kauppasumman. Ylivoimaisen esteen muodostava tapahtuma voi muun ohella olla viranomaisen toimenpide, tekninen vika, toiminnan keskeytyminen vesivahingon tai tulipalon tai muun onnettomuuden seurauksena, yleisen liikenteen tai energianjakelun keskeytys, työselkkaus taikka muu vastaava vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen syy, jota verkkokauppa ei kohtuudella ole voinut ottaa huomioon ja jonka seurauksia se ei kohtuudella ole voinut välttää.
8 Vastuu
  1. Verkkokauppa ei ole vastuussa mistään välittömistä, epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat tämän verkkosivuston tai sovelluksen sisällöstä tai sen saatavuudesta, käytöstä tai siihen luottamisesta.
  2. Verkkokauppa ei maksa vahingonkorvauksia tai muita kompensaatioita menetyksistä, loukkaantumisista, rangaistuksista tai muista vahingoista, jotka aiheutuvat tämän verkkosivuston tai sovelluksen pääsyn tai käytön johdosta tai sen sisältöön luottamisesta tai muista sivustoista, joihin tämä verkkosivusto on linkitetty.
  3. Verkkokauppa ei ole vastuussa digitaaliselle medialle tallennetuista tiedoista tai ohjelmistoista vaaranvastuun ollessa asiakkaalla. Varmuuskopiointi on ostajan vastuulla.
  4. Verkkokauppa ei ole vastuussa käyttäjän / asiakkaan suunnittelemista, tekemistä tai jakamista reiteistä.